在一次親子培訓活動中，導師提供了數款不同禮物讓參加者選擇，反映不同成長環境下，孩子的行為和抉擇。然而禮物每人只限拿取一份，但卻十分精美，結果有的小朋友只選擇一款最喜歡的，有的小朋友則靜悄悄地選取了多款不同的禮物。只領取一款禮物的孩子興高采烈地與其他朋友交流， 但領取多款禮物的孩子反而獨自返回座位欣賞戰利品。 為何孩子會有這樣的行為反應呢？這是其實源於孩子的同理心未能於成長中獲得正向的培育，兼環境影嚮所致。
什麼是同理心﹖同理心又為什麼這樣重要﹖同理心就是了解另一人看待事物的角度情緒以及本質，有效了解別人的情緒，從而有助於社會上建立良好的人際關係。每個人天生已具備這種能力， 在右腦的超微腦迴(Supramarginal Gyrus)是幫助區別自己和他人的情緒狀況的；此外，大腦裡存在鏡像神經元系統(Mirror Neurons) ，讓人能夠擁有模仿他人的能力。孩子的言行舉止就是模仿成年人的，同時會受到朋輩影響。故此，若家長本身是個人主義，凡事以自我為中心，別人看來則會對他擁有比較自私的感覺，而其孩子的言行舉止必定與家長沒有太大的差異。
要加強同理心，可以從三個方面進行訓練，包括學習善於觀察他人、主動聆聽、以及打開心窗。
一. 善於觀察他人
人的潛意識為自己選擇最好的結果，而花時間觀察身邊的人，便是建立同理能力的第一步。嘗試聚焦於別人的情緒狀況 , 避免給予別人標籤(labeling)，在心裏問問自己：「他們今天過得好嗎？他們有何感受？」 嘗試挑戰自己，真誠地關心別人的福祉，對他人產生好奇心是擴展同理能力的必經之路。
二. 主動聆聽
多數人會在別人還未講完話之前﹐便已經開始回應，要改變這種反射動作的做法，首先是要放慢自己的腳步，多花時間思考對方的說話內容 ，嘗試了解對方的情緒狀況以及說話背後的深層動機，了解他們的經歷，從中明白他們現有的世界觀。而家長是首先要學習和改變，因為大多數家長具備豐富的人生經驗，而且熟知孩子成長中的心態，故此很多時候，孩子還未完全表達好，便被家長終止，故孩子也學習了這樣的溝通方式。
三. 打開心窗
同理心是雙向的，這有助人與人之間建立相互理解。即使雙方所持的理念截然不同，也可以暢所欲言。否則，孩子的成長只能夠在狹小的生活圈中成長，而排斥了與其他生活圈子的互動。具備這種心理的孩子長大後，其情商會較其他同年齡的人為高，在處理方式上會顯得更成熟穩重。
同理心幫助我們排除偏見，尋求共性，並能夠以開放的心態去認識更多的生活圈。
梁秉堅 Jeff Leung
註冊社工
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