第二個案例是關於ABC早前舉辦了一個大型活動，吸引了約一千名學生參加。當宣布一百強名單時，有家長在社交媒體上公開投訴及私訊校方，並在公開的影片下留言入圍的小朋友表現差，要求解釋為什麼自己的孩子沒有入選。學校查明後，維持原判。Esme 指出，關鍵在於如何以正確的方式向家長解釋情況，並鼓勵他們觀察其他孩子的表現，不希望媽媽覺得「含冤」。
第三個個案是一位小朋友在校被蚊子叮咬，家長要求中心提供書面保證，以確保小朋友回到學校後不再被蚊子叮咬。黎莉在聽完這案例後直言這個要求「離譜」，而她指第二個案例有相榷，並說如果她是那位家長，她會有禮貌地向學校方面詢問他們的相關政策和準則。
