有一次事件尤為令人印象深刻。一位家長情緒激動,導致前線同事感到困擾,而孩子也感到不快。事緣是家長遲到帶孩子來進行評估,學校已為另一位家長安排了評估,而等待的過程中,孩子開始失去耐性,開始扭計不願進入評估室,這激起了家長的情緒。同事建議家長另約時間進行評估,但那時家長突然爆發,高聲表示:「我不會在其他日期帶孩子來評估,學校無法讓他進入評估室,我不會離開,你告訴我該怎麼辦?」
媽媽失控大鬧中心安排 3個原則即可化解矛盾


有一次事件尤為令人印象深刻。一位家長情緒激動,導致前線同事感到困擾,而孩子也感到不快。事緣是家長遲到帶孩子來進行評估,學校已為另一位家長安排了評估,而等待的過程中,孩子開始失去耐性,開始扭計不願進入評估室,這激起了家長的情緒。同事建議家長另約時間進行評估,但那時家長突然爆發,高聲表示:「我不會在其他日期帶孩子來評估,學校無法讓他進入評估室,我不會離開,你告訴我該怎麼辦?」