按孩子認知能力去處理
註冊心理學家葉秀微博士表示，感覺上近日的傷人案多了，遍佈各區。葉博士建議家長不論小朋友多少歲，首先應做兩件事：
- 先給予孩子多些肯定：若孩子感到恐慌，家長要肯定他們是安全的，減低恐懼，例如對孩子說：「你現時在很安全的地方，媽媽正和你傾偈，不用驚慌啊！現在媽媽跟你砌積木，我會陪伴你。」透過類似的說話，從而增加幼兒的信心，安全感也大一點。
- 家長必須保持平靜情緒：因為情緒會被傳染，家長感到焦慮時，小朋友也會感受到不安，家長應以平靜的情緒跟小朋友相處，例如向小朋友說「不要去那個商場」之類，家長這樣說，反而會令小朋友感到這個商場不安全。
