親子溝通存「系統障礙」從真實事教你例讀懂孩子的心

很多家長陪孩子溫習時，會因為孩子的表現而勞氣。在新城知訊台節目《人仔細細》中，主持人黎莉與ABC Pathways負責人Bally探討親子之間存在不同的「作業系統」，以致溝通時往往無法順利溝通。Bally又會分享「同行讀心術」，將親子危機轉為溝通契機。

父母宜多分享自己感受

Bally 經常提到，作為父母，要把自己的感受告訴孩子。黎莉分享了一個例子：假期裡她抽空陪孩子溫習，過程中因為孩子的態度而感到心情不好，於是她去跑步緩解情緒，並給丈夫發了一條信息：「我真的很傷心，其實我真的很想陪他，但為什麼他是這樣的態度呢？」跑步後，她買了晚餐和孩子喜歡的食物回家，看到兩父子正在溫習默書。她遞給孩子一包冷麵，孩子一開始說不吃，第二次問的時候，孩子回答說：「我不值得。」原來，丈夫把黎莉的信息給兒子看了，並解釋說媽媽放假陪他溫習，而孩子表現煩躁，讓孩子產生了「不值得媽媽對我這麼好」的感覺。

Bally 讚賞黎莉在這件事上的處理方式：首先，當她在陪孩子做功課時意識到自己情緒即將爆發，選擇暫時離開現場處理情緒，「這是首要的一點」。其次，她把自己的感受告訴了丈夫，丈夫接力繼續輔導孩子功課，同時也向兒子解釋了媽媽去跑步的原因，指出了孩子在複習態度上的問題。「我不是討厭你，而是不喜歡你當時的反應和態度。如果解釋得清楚，孩子就會明白並反思，所以他才會說『我不值得』。」最終，功課順利完成，大家沒有衝突，這是一個很圓滿的結局。

每人天生預設「作業系統」

Bally 在《Bally與您同行》中曾解釋說，每個人都有自己的一套「作業系統」，就像手機的操作系統一樣，這個系統天生已預設好的。「比如你的手機是 iPhone，而你的兒子是 Android 手機，如果你想通過AirDrop 傳照片給我，是傳不過去的，我們之間無法溝通。」又例如，大人在用Facebook，而孩子在用Instagram，大人在 Facebook 上分享照片，孩子其實是看不到的，孩子和大人之間溝通不暢。

因此，我們首先要了解彼此的作業系統，了解他是什麼類型的「手機」。我們每個人出生的「原廠設定」都不同，例如 Bally 說自己記性差，記年份和數字是弱項。「我記不住的時候，雖然會感到煩躁，卻能控制情緒，不會影響到身邊的人。」她指出，「你兒子當時煩躁發脾氣，可能不是衝著你，而是對自己生氣，因為他覺得自己做不到？你應該先了解他的系統到底出了什麼問題，再了解他為什麼生氣。」當了解孩子的系統後，再教導孩子如何以適當的方式與自己溝通，就像修正電腦程式中的錯誤（bugs）一樣。