當家長和學校意見有所落差時，一些家長可能會向學校表達不滿。然而，如何保持良好的家校關係呢？今集《人仔細細》中，ABC Pathways負責人Bally和ABC Pathways Group deputy director- student affairs and relationship Emily Choi一同探討如何實現家校雙贏的有效途徑。
理解每人立場 實現三贏局面
ABC Pathways目前每周有超過五千名學生，他們需要處理許多孩子的事務，以及應對家長的期望，這其中涉及到大量的溝通工作。Emily描述自己的工作為「搞關係」，這包括師生、同儕、家長、學校和員工之間的關係，同時需要處理文字信息的傳遞，例如發布通告、公司政策、招聘和培訓等事宜。
當她12年前加入ABC時，主要負責培訓新同事。Bally看到了Emily的潛力，她擅長溫和地交流、培訓同事，以及解決不同人際關係的情況。儘管與人相處可能有困難，但Emily認為維護良好關係並不困難。「我經常告訴團隊，每次經歷都是一次學習的機會。當你跳出來看整個情況時，你會理解每個人的立場和情況，這樣你就可以想出多種方法來確保每個人都快樂，實現三贏的局面。在這個過程中，我學到了很多珍貴的東西，覺得這非常有意義。」
