當她12年前加入ABC時，主要負責培訓新同事。Bally看到了Emily的潛力，她擅長溫和地交流、培訓同事，以及解決不同人際關係的情況。儘管與人相處可能有困難，但Emily認為維護良好關係並不困難。「我經常告訴團隊，每次經歷都是一次學習的機會。當你跳出來看整個情況時，你會理解每個人的立場和情況，這樣你就可以想出多種方法來確保每個人都快樂，實現三贏的局面。在這個過程中，我學到了很多珍貴的東西，覺得這非常有意義。」
家長對學校意見多？家校雙贏全靠3個英文字母
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