小朋友的情緒管理不及大人，容易受事情或心情而「跳掣」，主持人黎莉與兩位嘉賓——ABC Pathways 負責人Bally和港大同學會小學黃桂玲校長，新城知訊台節目《人仔細細》中，教家長如何處理小朋友鬧情緒情況。
保持耐性最重要
黃校長認為小朋友鬧情緒是正常的，「孩子有情緒，他們喜歡透過發洩來表達自己。你想想為什麼他們要這樣做？當然是因為他們想引起你的注意，或者他們不知道其他表達方式，尤其是幼兒，他不知如何去表達。」
Bally認為小朋友鬧情緒也可能是因為身體需求，例如睡眠不足，導致情緒不穩定，另一個原因是大人在外面遇到了一些不開心的情況，把情緒帶回家，不自覺地影響了孩子。 「他們能感受到我們的情緒，不排除因為我們影響了他們的情緒。」
身為幼稚園校監，Bally面對學校裡的孩子情緒激動時，她認為不要過度介入。 「第一件事是控制他們，讓他們不要越來越激動，蹲下來抱著他們，或者叫他們深呼吸，然後語氣溫柔一點問他們：「出了什麼事？為什麼不開心？」如果他們真的想哭，就讓他們先哭，宣洩情緒，慢慢讓他們表達，在這個過程中他們可以學會控制情緒，也要學會表達。
