父母總希望孩子生日時，給他們最快樂的回憶。新城知訊台節目《人仔細細》主持人黎莉在兒子生日面臨了一次情緒爆發的挑戰，引發她對自己情緒變化的反思。ABC Pathways負責人Bally分享了情緒控制的觀點，提醒人們意識到自己情緒的轉變，以避免不良行為。
黎莉早前趁著兒子的生日，帶他到室內遊樂場享受一天的樂趣。為了能夠贏得兒子喜愛的卡通人物手錶，她花了不少代幣在遊戲機上努力嘗試。然而，當她成功地推倒目標後，卻被場地職員告知無法兌換獎品。這突如其來的消息讓她感到失望和不滿，於是她在向職員理論時情緒有些激動。
當晚，黎莉的兒子向外公、舅父等人講述了整件事情，描述他的媽媽對人發脾氣，讓人感到她很惡劣。這使得黎莉反思起人類情緒的迅速變化，有時候人們會不知不覺地做出不對的行為。
人仔細細｜肩負起社會責任為有需要學童提供免費教學 按照學生能力編班因材施教
Bally贊同這種觀點，她表示：「我們首先要知道到自己情緒不好，然後才能意識(aware)這種行為是不對的。你是在什麼時候意識到自己發脾氣的呢？通常是在發脾氣之後，也就是事情已經發生了。」她用煲水的比喻來解釋情緒的控制：「如果你事先知道水溫達到100度就會滾，當水溫接近99度時，你意識到自己開始變得激動，那麼你的控制力就會更好，不會讓情緒立即升至100度。」
人有期望 產生負能量
Bally引用了一個情緒表分數指標，指出當人有期望時，就會產生負能量。她理解黎莉之所以情緒爆發，是因為她期望能在兒子的生日上送他一個手錶，加上花了近二百元但沒有得到理想的回報。
Bally試圖站在黎莉的角度思考，該如何在那個時刻控制情緒：「我首先會問自己『我想要什麼』，我是想給兒子這份禮物，但我不一定非要當下就得到它，我真正希望的是讓兒子在他的生日上開心。另外，我也想反映遊樂場系統存在的問題。」她在參加過身心語言程式學(NLP)課程時曾提到，要先關注自己、身邊的人和社區：「如果你立刻想到我們的社區，如果下一個人也遇到同樣的情況，那麼那名員工每天都會受到人們的指責，這對他來說也很艱難，他也是受害者之一。我會拍照片，然後給公司發一封郵件，解釋整個情況，希望能夠改善狀況。」
