成年不代表不需要成長,大人不停向孩子灌輸知識、價值觀、做人處事技巧等等,其實大人也需要不繼學習,ABC Pathways負責人Bally在節目《人仔細細》上表示團隊定下今年主題「成長」,各人拼命增值,一些改變可為家庭和人生產生很大的改變。
先解決問題 不問「為什麼」
黎莉在與Bally的交流中獲得了許多寶貴的啟示。其中一點是「不要問為什麼,只管做」的態度。她分享了一個近日困擾她的個案,即其母親遺失了身分證,對於是自己還是老人院的責任產生了疑惑。以前,她總是先澄清責任,要求對方找出真相,這個過程中常常感到生氣。然而,現在她的優先目標是解決問題,而不是追問為什麼。她認為:「也許不一定能直接解決問題,但這是一個學習的過程。」
Bally對此回應道:「這是一個很好的開始,你知道自己在使用什麼方法,也知道自己改變了什麼。」同時,她提醒黎莉應該報警,確保自己的身分證不會被不法分子盜用。「我在課堂上曾經說過,從自身出發,再考慮身邊的人和社會的利益相關者。我們是否採取了一些保護措施,以免對他人造成損害或影響?我依靠這個方向來確保我的事情沒有問題。」
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與同事成長 學會不計較
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此外,黎莉對Bally的課堂印象深刻,她本身也是其中的一位聽眾。在上課時,她發現坐在鄰桌的是ABC的教職員,他們自願參加了這堂課。進一步的交談中,她了解到ABC團隊每年都會確定一個主題,今年的主題是「成長」(Growth)。Bally解釋道:「我們的成長包括個人思想、處事態度、學習,延伸至自己對團隊的影響力、互相支援、精神和守護等方面。這將使整個團隊在各個層面都得到收穫。」
有同事提議學習急救,於是有二十多人一起考取急救資格,現在每個中心至少有兩名持有急救資格的職員。Bally對同事們為公司做出的貢獻和自願學習表示欣賞,這是「成長」主題的實踐。她認為每個成年人都需要成長,「成長是最重要的。」
過去,ABC Pathways曾推出「責任感」(responsibility )和「誠信」(integrity)等主題,到今年的「成長」,這些主題都深深影響了團隊。他們希望公司能不斷改進。以「責任感」為例,強調員工對學生、團隊和家長負有責任。因此,當看到同事有不足之處時,不是用指責的態度向上級報告,或者隱瞞不說,而是以改善為前提,進行相互溝通。