早前跟大家談過挫折教育，今次筆者也想跟大家分享自己的挫折經歷。分享的經歷相信各位父母也有相近體驗，就是關於 電子產品 的使用問題。當時我中心初成立，教導的學生大多缺乏 學習動機 ，做功課時大多會「拖延症」發作。
遊戲室vs提升學習動力
為提升他們的動力，於是特別預留了一個房間作為遊戲室，讓他們完成功課及溫習後，玩一些智力玩具，有些自携手機的亦容許他們在遊戲室內玩。初時效果確是不錯，為了可以早些到遊戲室玩，大部份學生都變得積極，要求他們溫習默書更是毫無難度。但過了一段日子後，他們做功課的表現開始變得馬虎了事。其後，在遊戲室的智力玩具更無人問津。個個都是沉迷手機，沒手機的只有看沒得玩，便千方百計滋擾玩者，迫使對方讓其參與，因而屢生爭執。最後不得不把遊戲室關閉，花了一段時間才能重整秩序。
這次令人沮喪的經歷，雖然充滿挫折感，但並沒有打擊我們以提升學生學習動機的初心。我們一班導師認真研究為何手遊能這樣吸引小朋友，如果能將當中的元素融入到我們的教學當中，想必能事半功倍。
電子產品 背後的心理元素
於是乎我們親身去試玩，發覺開發商的確應用了不少心理學理論，從而操弄玩家的心理傾向，常見是利用了以下兩種心理現象。
一、變動增強（Variable reinforcement）：當行動固定能獲得報酬時，大腦便會產生期待，我們完成後，便會期待愉悅感，但不符預期時，則帶來沮喪的體驗。
二、間歇性增強（intermittent reinforcement)：代表獲得報酬的機率是隨機的；當你達到某項成就，有時會獲得報酬，有時沒有，有時卻比預期大。當完成某項任務而獲得的報酬並非固定，其價值是會變動的。假如多巴胺在毫無預期的情況下湧現出來，神經元就會大受刺激，給你更大的快感。
成癮是這樣煉成的
結合兩種心理現象，即使遊戲有時使玩家失望與沮喪，也依舊一再重複。遊戲明明不怎麼有趣，卻讓人難以抗拒。角子老虎機就是最典型例子之一，重複而沒趣味地拉下桿子，玩家就像被催眠一樣，被那不定期及間歇性超出預期的回報操控着，機械式、重覆性地投幣，直到硬幣用完，才肯離開。這便是令玩家沮喪，亦使人沉迷的原因之一。
為了得到紓解，你甚麼事都願意做。就像抽煙一樣，為了消除那不適感，一而再地重複，其實並不是從行為上獲得快感，而是大腦渴望紓解它。所以成癮的其中一個定義是不能做時有不適感；相反，我們喜歡做的事，即使不能做，並不會有這樣的感覺。我們可以此作為是否成癮的初步判斷。
誰也不想要的禮物
於是乎，我們設立了福袋制度來鼓勵學員做好功課，學生完成功課賺取足夠分數便可抽福袋。福袋內有恆常出現的小禮物或小食，亦會隨機出現意想不到的禮物。較特別的是，有些福袋（特選福袋）是他們不喜歡的，例如放了他們常在教室玩弄的橡皮圈、萬字夾、擦膠碎。在物質豐富的年代，避過抽中「特選福袋」，學生們能獲得更大滿足感。這制度持之以恆至今仍然仍然奏效。
我們就是這樣從當初失敗的經歷去反思，吸取教訓，從而創造出各種有趣的方法成功地幫助了不少學生。這次經驗，除了讓我們學懂了從手遊中取經，亦讓我們體會到不能看輕 電子產品 對兒童的影響。
 梁志聰 兒童發展及心理顧問 兒童發展協會創辦人 中華藝術治療學會顧問 香港音樂治療及輔導協會顧問 香港棋院顧問 |
