軟硬兼施卻徒勞無功
面對兒子的情況，爸爸嘗試過各種方法：循循善誘地講道理、陪做功課，甚至請補習老師從旁協助，但Hugo的表現依然如故。當情緒忍無可忍時，Leslie難免會責備兒子，但兒子應酬一兩次後又打回原形。他們起初不斷給予鼓勵，後期轉為懲罰，雖然有一點效果，卻始終不長久。Leslie漸漸發現，問題的核心在於兒子的學習態度。
Bally指出，單靠控制行為解決不到他的思想，「這就像想把他變成木偶公仔，表面上控制他怎樣動，但他的心根本不願意，結果當然行不通。」
曾任中學教職的Leslie自言本應甚有青少年輔導技巧，但面對自己的親生骨肉時難免會情緒激動。「我們兩個對成績其實沒有很高要求，但看到我和太太、女兒做事都有明確目標，心裏不禁會想：『到底欠了他什麼？』、『為什麼會這樣？』我們唯有安慰自己，或許他現在還沒找到方向，需要慢慢引導他找出來。」夫婦二人甚至每天為兒子祈禱，並建立了臨睡前傾訴分享的習慣。
