花時間探索 了解真正自己
若想了解自己行為背後的深層動機，必須經常反思和察覺，例如發了脾氣、說了傷人的話，有沒有反省，避免重蹈覆轍呢？小朋友未有功力常常反思，必須温柔地引導他們，例如問他們：「你這個行為，想得到什麼結果？」帶領他看見行為帶來的後果，從中學習。
Bally分享自己花了長時間找冰山底層，指自己曾因別人批評「冇家教」而情緒激動，後來才發現是因為自己很尊重父母，無法接受他人侮辱。她坦言，要了解自己的冰山底層並不容易，需花時間反思與探索，但唯有如此，才能真正理解自己與他人的行為，從而改善人際關係與教養方式。
