當孩子跟家人起衝突時，你會怎麼做？許多媽媽常常覺得自己是「夾心人」，一方覺得你偏袒，另一方覺得你處處維護。在新城知訊台節目《人仔細細》中，主持人黎莉與ABC Pathways創辦人Bally 從孩子角度出發，帶家長走出「夾心人」困境，以及討論放下「應該」，建立更和諧的家庭關係。
扭轉心態 不被情緒牽動
黎莉坦承自己最近很沮喪：「我覺得自己最近對孩子的態度和語氣很差。」但她已覺得有改變，能間中控制自己的情緒不爆裂。Bally 一針見血地說她心態仍未變，「當心態一變，所有事情就不同了。」
當孩子畫媽媽是怪獸
既然在孩子面前情緒爆發，應如何修補？Bally就分享藝人陳敏兒一次演講，對她有很大提醒。陳敏兒說兒子在小學時畫了一幅媽媽是怪獸的畫，她看完晴天霹靂，問兒子：「為什麼你覺得我是一個怪獸、像魔鬼的樣子？」才發現自己在兒子心目中是這樣的面目，深感後悔，從此，她的態度改變了很多。Bally 感慨地說：「我經常在想，我小朋友如果畫我，會是一幅怎樣的畫？」
被罵時只記得惡形惡相
Bally 接著說出一個關鍵點：「小朋友不會記得你罵他什麼，只記得你的樣子——面目猙獰，語氣態度是多麼不喜歡、不接受。」她訪問過很多成年人，回想童年時父母對他們的責罵，問他們記不記得罵的內容，幾乎每個人都說：「不知道」。她語重心長提醒家長:「當你明白，孩子被罵時根本記不住內容，只會記住你的樣貌和語氣，你就不會天天再爆發。」並提醒父母，如果想改變溝通方式，每一天都是重新連結關係的機會，最重要是關係為先。
黎莉深有同感：「爆那一刻很容易，但爆完之後，關係真的很難修復。這句話對我是一個很大的提醒。」
