小朋友經常不聽父母話，家長很容易情緒升溫，在新城知訊台節目《人仔細細》中，主持人黎莉與兩位嘉賓——NLP（身心語言程式學）家長會代表Queenie和Winnie分享了她們在NLP課程中的所學的技巧，並就日常遇到的例子教授應對方法。
黎莉分享了一次因為孩子的態度而感到生氣的經歷，當時她感受到自己以友善和耐心對待孩子，但孩子卻反而變本加厲。事後，黎莉後悔了，但孩子後來卻誠心向她道歉，讓她感到溫暖。
黎莉分享了有一次因為孩子態度不好，令她很生氣，當時她感受到自己以友善和耐心對待孩子，但孩子卻反而變本加厲，便在兒子面對反了桌子，事後黎莉感到後悔，兒子收拾好桌子和其他東西，很誠心地向她道歉，讓她反思如何管理自己的情緒。
相信孩子做得到
Queenie提到，過去她也會像黎莉一樣對待孩子發脾氣。有一次，她的孩子告訴她，「媽媽我想你溫柔一點跟我說話」，這讓她意識到孩子能夠分辨出生氣的情緒。現在，當她需要教訓孩子時，她會抓住孩子的手，蹲下來與他對話，「媽媽我很生氣，但現在很溫柔地跟你說話， 我很希望你可以做得到，如果你做不到的話，我就有機會會生氣，但是我現在控制我自己，因為我知道你做得到。」她表示，孩子會覺得自己做得到，亦想媽媽覺得自己做得到，然後就會做得媽媽吩咐的事。這個間接的鼓勵，慢慢改變孩子行為。
Winnie則表示她會透過玩耍的方式與孩子溝通，讓孩子回想起以前的思維和行為模式，並鼓勵他們展現自己的良好行為。例如說：「為什麼你會這樣做呢？但是我記得……其實你曾經做過好的，我們不如再試一下這樣吧。」毋須使用激將法，都能把想要他做的事做好了，她表示這個方法，孩子是受教的。
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黎莉表示，日前孩子又令她生氣，情緒即將爆發時，她對孩子說，「你再這樣，我就真的會爆炸了，麻煩你千萬不要這樣，我現在先去冷靜一下。」 廚房開窗通風，冷靜下來後，孩子也展現出轉變。兩位嘉賓對黎莉的處理方式表示欣賞，認為這正是Bally經常強調的以不同方式處理問題。
DDG思想模式
兩位嘉賓也分享DDG思想模式，DDG代表Deletion（刪減）、Distortion（扭曲）和Generization（一般化）。Queenie舉例，家長可能會習慣將孩子的錯誤一般化，例如不停強調孩子每天不聽話或每次吃飯不坐定，「明明不好的行為只出現一兩次而已，但家長總不斷強調『每天』『每次』，忽略孩子好的一面。」
Queenie強調解決問題的方法在於拆解問題。以吃飯坐不定為例，首要了解孩子行為背後的原因，而不僅僅只看表面的行為。例如，問孩子為何不想坐下吃飯，或許因為感到悶、飽或不舒服等原因。
放大孩子優點
兩位家長提到，如果家長經常強調孩子的負面行為，會對孩子的自信心造成負面影響。Queenie解釋：「明明只是發生了一次，為何要否定孩子過去的所有努力？我付出做的所有事你都不讚賞我，你只看到我做得不好的那一次。」 Winnie 補充表示，長遠下去，原生家庭的影響會嚴重打擊小朋友將來的信心，不應該只著眼在他們不好的事，而是要放大他們的優點。
Winnie又以玩遊戲為例，女兒玩UNO時，見手上的卡牌多了，便對她說：「你讓我贏」，Winnie解釋這種想贏的心態是一種刪減行為，如果她說想贏，就要問她原因，例如是否怕輸？然後她會引導女兒回想上次輸的時候學到的策略，以及如何更好地管理手上的牌。Winnie強調要贏就需要努力，並向女兒解釋成功的方法，這正是刪減行為的一個例子。
