家長教育子女一直都是一個充滿挑戰的過程，許多家長為了改善親子關係和提升育兒技巧，會參加育兒課程。在新城知訊台節目《人仔細細》中，主持人黎莉與兩位嘉賓——NLP（身心語言程式學）家長會代表Queenie和Winnie分享了她們在NLP課程中的心得，以及如何在現實生活中應用所學。
鑽研NLP多年的ABC Pathways負責人Bally，特別為家長舉辦NLP課程，教授家長將NLP 技巧運用在親子育兒方面，令到整個家庭有更高效的溝通，改善家庭關係等等。NLP課程吸引了許多少家長上課，當中包括Queenie和Winnie。
人際關係大改善
Winnie分享道，當她在疫情期間迎接孩子出生，她好像失去了自我，後來她在網上平台偶然看到Bally的影片，那時，Bally分享了一個故事：在疫情尾聲，一家人計劃去旅行，但出發前一天，Bally的丈夫確診新冠，無法同行。儘管如此，他們一家人都保持了冷靜。這個故事讓Winnie深思，若是她自己遇到類似情況，恐怕會責怪丈夫。
她在課堂中學習到如何冷靜應對困難後，她能夠以更平和的方式與家人溝通，並且也學會了更有效地解決問題。對於她來說，NLP帶來了實質的幫助，不僅改善了與孩子的關係，也影響了家庭和工作方面的人際關係。
黎莉也是NLP課程學員，作為媽媽的她，她很欣賞Bally所傳授的方法和想法，但也承認在課程結束後，往往難以將理論應用到實際生活中，尤其在孩子情緒失控的時候，自己也難以保持冷靜。
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拉近價值觀距離
Queenie則描述自己一向是一個追求完美的人，為了更好地教育孩子，生小朋友前特意修讀關於幼兒及家庭教育的碩士課程，後來她在孩子入學後接觸到NLP。在課堂中，她學習不同NLP技巧，她表示，「用這些skill set跟小朋友和老公聊天，說話質素有改善和進步了，拉近了彼此在價值觀上的距離，同時也將正確的價值觀灌輸給孩子。」
溝通要訣：先冷靜
黎莉引用一宗新聞，一名頑童在港鐵站月台，坐在地上企圖絆跌行人。Winnie表示如果兒子像這位頑童，過去她一定會很生氣，為了事情快點結束，不自覺做了很多行動，如拉他走、立即叫他閉嘴。
當她學了NLP後，她明白自己首先要先冷靜下來，想想發生什麼事，為什麼他會突然間做這些事，給他一點時間冷靜，如果他繼續這樣做的時候， 會跟他溝通 ，「你看看你很多人看著你，你阻礙了很多人或者你先站起來。又或者我們坐下來談一談，看看怎樣幫你解決問題。」Winnie表示現在已經學會了在情緒激動的時刻快速冷靜下來，例如透過深呼吸、停下來思考來控制情緒。
