開學不久，對一些年幼的小孩子來說或許仍在適應，或許出現不想上學而鬧情緒的情況，主持人黎莉與ABC Pathways負責人Bally在節目《人仔細細》探討如何處理小朋友上學扭計的情況。
黎莉在九月初在港鐵車廂裡目睹了一個約四歲的小孩大聲哭泣的情景。外傭一直在照顧著這位小朋友，沒有斥責他，直到小孩的情緒失控，外傭無法忍受，終於高聲責罵了一句。車廂裡的其他乘客見外傭沒有出聲，於是站起來責罵那個小朋友。後來，外傭抱著小孩坐在座位上，小孩漸漸平靜下來，不再哭泣。
如何面對旁觀者指點？
作為一位母親，黎莉認為那個小孩可能只是因為疲倦而變得情緒不穩。她向Bally請教，如果小孩在街上發脾氣，旁觀者開始議論指指點點，應該如何處理？Bally認為旁觀者不應該隨意發言，因為他們無法了解背後的原因和情況。「我們只看到表面的行為，小孩控制不住自己的情緒。如果遇到這種情況，我認為外傭不應該出聲，讓小孩哭到自己平靜下來，這是一種方法。當然，更好的方法是真心地蹲下來安慰她，告訴她哭泣是可以的，但不應該打擾到別人。」
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她強調家長應該盡力幫助孩子逐漸平靜情緒，從大聲哭泣逐漸轉為輕聲哭泣。「我們要不斷引導他們把注意力轉移到其他事情上，不要只關注自己的情緒宣洩。例如，可以告訴他：『看看那個姐姐、哥哥，他們正在睡覺，你的大聲哭泣讓他們感到不舒服。』或者：『看看那位姨姨，她正在看著我們，也許她會以為我對你不好。』要不斷提醒他，讓他明白別人的觀感，幫助他轉移注意力，不再只專注於自己的情緒。」
引導思考 放下當刻情緒
如果小孩因為不想上學而發脾氣，可以試著引導他想像其他情景。「你現在哭得這麼大聲，如果這樣子去學校，眼睛會腫，老師也會問你為什麼哭。」通過引導他思考其他事情，幫助他放下當下的情緒。
黎莉認為外傭的處理方式是可以接受的。在某些情況下，一些父母可能會大聲責罵他們的孩子。Bally指出，當父母情緒激動時，孩子也容易受到情緒影響，因此父母應該學會控制自己的情緒。
嚴肅口吻代替責罵
Bally提出了一個解決方法，即在下一個車站帶著孩子下車，避免繼續干擾其他乘客。待孩子冷靜下來後，以嚴肅的口吻讓他做出選擇。「如果你現在選擇想去上學，請停止哭泣，我們會一起去上學；如果你不停止哭泣，我們會馬上回家，並且未來即使你想上學也不會有機會。」
對於家長施加強迫讓孩子上學，如果不上學就會受到責罵，孩子可能會感到受到懲罰。相反，這樣的處罰方式可能會讓孩子覺得即使想上學也不會有機會。重要的是讓孩子認識到學習是他們的責任。
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圖片：freepik
撰文：周僖婷
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