筆者在日常的工作中，不時聽到家長反映對子女「鬧情緒」的擔心，例如子女會因被限制玩遊戲而大發脾氣，或一旦遇到挑戰便容易放棄，令家長十分懊惱而前來求助，希望為孩子安排心理輔導服務以提升子女的情商。
情商比智商更重要
我們常提及的「情商」，是情緒商數的簡稱 （Emotional Quotient，EQ），它反映個人的情緒智力（Emotional intelligence，EI） 。廣義而言，情商是指對情緒理解、管理和表達的能力。傳統上，人們一般認為智商 （Intelligent Quotient，IQ）是對於個人成功的關鍵因素；而美國心理學家Daniel Goleman則認為，情商（EQ）往往比智商（IQ）更為重要，特別是對孩子日後的生涯發展、學術成就、身心健康等有著正面影響，是兒童全人發展中重要的一環。
情商高：適應學校、社交、生活的關鍵
不少研究顯示，情商較高的孩子能更容易適應學校和社交環境，更投入學習和積極參與課堂活動，有較好的學術表現。同時這些孩子還能夠應對生活上的壓力和挑戰，並表現出更高的創造力和想像力（Brackett et al., 2012；Preeti, 2013）。另外，有研究指出情商較高的人較能妥善處理衝突和建立良好的人際關係，他們能更理解和調控自己的情緒，以及理解他人的情感和需求（Wang et al., 2013）。
3招助孩子建立高情商
因此，情商的發展對孩子的情感、社交和人際關係等方面都有著重要的意義。而值得留意的是，情商這種能力是可以通過訓練和發展來提升的，父母不妨參考以下方法協助孩子建立較高的情商：
1. 協助孩子識別和標記情緒
讓孩子識別和表達自己的情感有助建立較高的情商。父母可鼓勵孩子多說出自己的感受，並以不批判的態度積極聆聽孩子的心聲，讓孩子能夠在安全和被支持的環境下安心地表達自己。若孩子未能用言語表達情感，父母可運用繪本、閃卡或其他視覺輔助工具，教導孩子不同的情緒詞彙，協助孩子識別和標記情緒。
2. 培養孩子的同理心
同理心是理解和感受他人情感的能力。父母可通過分享自己的情感經驗，讓孩子了解成人也有情感和面對不同挑戰。譬如當父母感到焦慮時，可以向孩子描述自己焦慮的感覺，以及是如何應對焦慮。父母亦可通過與孩子一起閱讀故事、觀看電影等親子活動，讓孩子學習如何理解及和支持他人的情感和需求。當孩子表現出同理心時，父母宜即時給予正面反饋，適時的鼓勵和肯定能進一步激發孩子的同理心。
3. 教導孩子調節情緒
學習情緒調節技能是教導孩子調節情緒的另一個關鍵。父母可教導和向孩子示範用合適的方法調節情緒，例如如何放鬆身體、深呼吸等方法，以幫助他們減少壓力和舒緩情緒。父母也可以教導孩子如何轉移注意力，例如通過運動、閱讀等方法，從而減輕情緒壓力。此外，父母不妨與孩子一同建立這些良好的方式來調節情緒，這都是有助子女建立較高的情商的。
讓子女建立較高情商並非一朝一夕的事，父母持續的支持和指導是孩子情商成長的關鍵。同時，作為孩子的模仿對象和榜樣，父母的行為和言語會對孩子的情商發展產生重要影響。父母應以身作則，和孩子一起積極培養良好的情商能力，這不但有助於提高孩子的情商水平和發展，還能增進親子關係呢！
參考文獻
Brackett, M. A., Rivers, S. E., Reyes, M. R., & Salovey, P. (2012). Enhancing
academic performance and social and emotional competence with the RULER feeling words curriculum. Learning and Individual Differences, 22(2), 218-224.
Goleman, D. (1996). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. Bloomsbury.
Preeti, B. (2013). Role of Emotional Intelligence for Academic Achievement for Students. Research Journal of Educational Sciences, 1(2), 8-12.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
Wang, Y., Liu, H., & Yu, L. (2013). A study on the relationship among emotional
intelligence, interpersonal relationship and academic achievement in college students. Chinese Journal of Clinical Psychology, 21(4), 521-523.
彭俏姿女士
彭俏姿女士 (Ms. Gigi Pang) 主要於小學、 中學、大學及社福機構提供個人及小組心理輔導服務。她熱衷於人本、情緒導向及優勢為本（Strength-based）的介入模式，並在治療中融入「靜觀」（Mindfulness）及「自我關懷」（Self-compassion）的元素為不同經驗背景的兒童、青年及成人處理有關情緒壓力、精神健康、個人成長、生涯規劃、哀傷、家庭及感情關係中帶來的困擾。同時，她多次擔任中學、大學及非政府組織的研討會和工作坊講者，提升受眾對精神健康的意識。
專業資歷：
香港樹仁大學輔導心理學碩士
香港大學社會科學碩士（心理學）
香港心理學會註冊輔導心理學家
香港調解資歷評審協會之認可綜合調解員
修畢八星期「靜觀認知治療」、八星期「靜觀自我關懷」、「正觀親職進階導師訓練」培訓課程
修畢由The International Centre for Children and Family Law開辦的「兒童為本的親職協調員培訓」課程
修畢認可之家事調解專業訓練課程
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