近年人工智能（Artificial Intelligenc，AI）技術發展一日千里，當中延伸開發的聊天機械人程式「ChatGPT」，在推出短短兩個月內活躍用戶數目突破一億，成為史上用戶數增長最快的應用程式，熱潮勢不可擋。
「ChatGPT」是建基於GPT（Generative Pre-trained Transformer）架構而開發出來的大型語言模型，具有不少獨特功能，例如能夠以對話方式回答各種問題、撰寫文章、摘錄重點和翻譯等，應用範疇廣泛。有意見指「ChatGPT」能大幅提升學習和工作效率，具有重大發展潛力；但亦有人擔心它會取代大量人手工作崗位，並引發倫理問題及法律風險等。
儘管ChatGPT的使用存有爭議，但其實用性不能抺殺，業界更估算它勢必如智能電話般成為生活或職場常用的工具程式，未來人才須懂得有效利用「ChatGPT」，提升工作效率，力求在職場上佔優勢。
四大層面有效發揮「ChatGPT」功能
想充分發揮「ChatGPT」的功能，我建議使用者從技術、學術、思維和道德四個層面著手，優化應用體驗及效率。首先，我們要了解「ChatGPT」技術的優、缺點，才可以全面發揮其擅長的功能，包括使用清晰及確切的發問方式，以獲得更佳效果。以輔助寫作為例子，將「擬定一封給陳大文的結婚派對邀請信」和「擬定一封三百字內的邀請信，用尊敬的語氣，邀請中六班主任陳大文出席結婚派對」比較，後者的成品將會更貼合要求。
學術方面，使用者需具備一定的專業知識水平，能夠判斷內容優劣、對錯。雖然「ChatGPT」負載大量資訊，但它無法提供專業級別的答案，甚至有機會生成錯誤的回應。因此，使用者需謹慎查證、確認及使用「ChatGPT」提供的內容。
最後，在道德層面上，「ChatGPT」有利用大量網上文本作為模型訓練，當中有機會侵犯原文的知識產權。我們應該避免直接抄襲「ChatGPT」生成的文章，並在引用文章內容時，確保資料無誤，並在有需要時註明出處。
AI浪潮改變教學模式各界應該合力提供適切數碼支援
「ChatGPT」的多元功能對教育及就業市場所帶來不少衝擊，我們需要關注各種衍生困難及挑戰。教學方面，學生有機會直接利用「ChatGPT」生成的內容作為自己的功課，帶來抄襲等問題。此外，有研究指出「ChatGPT」在知識掌握方面或比人類更優秀，因此我們或需改變現有的教學方式，加強培訓學生其他技能，例如創新力、批判性思維和問題解決能力等，以保持人類的優勢。
AI科技的急速發展亦可能會擴大學生學習表現的差距，部分基層家庭因經濟能力有限，難以為子女提供良好的STEM學習環境，包括無法適時添置資訊科技裝置，雖然政府已投入相應資源，讓中小學及社福機構能夠協助有需要的學生，以縮小數碼鴻溝。但社會各界應繼續努力，提供不同的支援或服務，例如設立社區STEM學習資源空間等，以確保所有學生都能享受AI帶來的機遇，並實現科技的平等與可持續發展。
AI改變職場技能需求職位分佈、企業架構面對「洗牌」新挑戰
AI科技的迅速發展會對資料分析、行政人員和法律等相關的職位構成威脅，全球約18%職位有機會被AI取代，影響的工作崗位達3億個；而AI 較難取代的職業多集中於體力勞動，包括維修、建造業和開採業等。有經濟師的分析，「ChatGPT」將會改變行業結構，以及企業對員工的技能需求。雖然上述研究方法存在局限，筆者亦相信「ChatGPT」仍未成熟或聰明至能全面替代人類執行的工作，但面對AI潛在的競爭，我們需強化自身的創新、批判思考及解難能力，以保持自己職場上的優勢。
ChatGPT ｜ AI人工智能發展浪潮將至 提升學習能力至關重要
無疑，「ChatGPT」的出現為社會及經濟帶來無數機遇，但也衍生不少隱憂；未來「ChatGPT」將會不斷演化和進步，並廣泛應用於各行各業，因此我們應及早掌握並善用「ChatGPT」，協助學習及工作，讓科技成為妥善推動經濟、科技和教育的發展工具。
