【消委會報告】父親節選購按摩椅要注意以下3個潛在風險

父親節臨近，要選購窩心的父親節禮物，按摩椅似乎是個不二之選。父親每天辛勞工作來為家庭打拼，回家後於按摩椅按摩，舒緩疲勞，想必令他身心也感到安慰。而近年按摩椅亦逐漸成為家居之中必備家電之一，不少家庭均購置按摩椅於家中，方便隨時按摩，解決疲勞。但由於早前秀茂坪寶達邨因按摩椅鋰電池發熱短路而導致悲劇發生。在挑選按摩椅時，除了留意價錢和舒適度外，安全問題和產品質素也是重要的考慮因素。在選購之前，不妨參考下消委會的報告。

按摩椅安全成疑缺乏監管容易引發意外

購買按摩椅無非是為了消除疲勞，減輕身體上的不適感，如果因為按摩椅公司安全檢測做得疏忽而導致意外發生，便會弄巧反拙。消委會接獲投訴，一名張姓女子購買A公司護腿按摩器，使用時因其力度過大及夾腳，導致小腿有一處地方明顯泛紅，經醫生診斷後指出由於她的血管較為脆弱，受壓下出現輕微皮下組織出血。身體受力程度因人而異，務必按自身需要、年紀及體型調節電動按摩產品的操作力度，倘若於使用過程中感到過度壓迫或痛楚，應即時停用以免受傷。

售後服務欠佳申請賠償過程漫長

以上事例，張小姐親自到A公司門市要求作出退貨退款的安排，卻被告知門市無法辦理，着她直接致電與辦公室主管商討。陳小姐前後用了一個月時間，並因應A公司要求提供醫生紙及腳部照片，最後卻沒有回音。按摩椅售價較高，作為精明的消費者，決定購買前，應前往門市親身體驗及比較不同品牌的產品性能，向有關職員查詢售後服務細節，留意產品保養條款，謹慎地選擇最適合自己的按摩椅。

按摩椅品質與價錢不成正比使用壽命短暫

消費者一般認為大品牌產品的質素和安全一定有保證，但事實並非如此。來自消委會一宗投訴個案，陳小姐因B公司按摩椅口碑不俗，以$28,300購買一款高級按摩椅。陳小姐的按摩椅使用了4個月便出現故障，多次發覺機器按摩臀部位置時力度很大，並不時發出「咯咯」聲，與購買時試坐感覺不一，而且腳枕位置布料亦出現磨損。經檢查維修後，發現其按摩椅內部零件「滑了牙」，左邊腳部按摩的腳踏亦鬆了。電動按摩椅並不便宜，消費者當然期望其使用壽命長久，如果品牌只重量不重質，即便產品有多新穎創新，都不足以吸引消費者購買。