世上沒有最好的育兒或教養方法，但可從「B-E-A-N」的4方面著手思考，造就適合自己家庭文化的親職教養方法的條件。分享過「B-E-A-N」中的「B」——Bonding後，今期我們一齊來看如何建立 同理心 ：Empathy。
重要的溝通能力之一
同理心 是指能夠從別人立場思考的一種行為。透過站在他人位置思考，體驗他人的情緒和想法，有助設身處地去理解和解決他人的問題。同理心 是人類一種非常重要的溝通能力，有助交往和建立關係。不少專家學者都倡議同理心的重要，但問題是在當今的社會氛圍和教育制度裏，父母有機會接受系統性的教育嗎？
兩大方法建立 同理心
家庭是兒童第一個學習和發展有利社交互動行為 (Pro-social behaviors)，以及壓抑反社會行為 (Anti-social behaviors) 的重要空間。家長可以採納兩種建立與實踐同理心的方法：
方法1：重視雙方的情緒表達
常使用建設性語言，幫助子女真實地表達情緒。例如：｢你剛才好大聲咁鬧我，雖然我好意外，但起碼我知道原來你咁嬲，我可以明白多啲你嘅想法！｣
察覺自己和子女的感覺，舒緩彼此的矛盾。例如：｢我發覺我哋好耐都無傾計而你又悶悶不樂。我好重視我哋嘅關係，所以我想知道我哋係咪有啲誤會！｣
回應子女的感受，幫助子女了解自己的情緒與想法。例如：｢你好唔滿意我哋唔贊成你買嗰套遊戲。你粒聲唔出咁入咗自己房，我哋都無機會同你商量。就算你唔高興都可以直接畀我哋知道。不如我哋討論吓咩情況下先買遊戲吖！｣
方法2：真心的溝通
專注聆聽子女的話，培養安全感與信任感。身教說出內心感受的語言，並學習聽懂子女的心底話。父母真誠的語言能幫助子女建立自我意識 (Self-consciousness)。
關於 同理心 的問與答
問：如果使用 同理心 ，子女仍然發脾氣，怎麽辦？
答：如果脾氣升級，通常代表子女感覺不到被理解，他們就需要在得到安撫前，繼續宣洩無法處理的情緒。
當子女已經崩潰，父母需要簡單直接地讓他知道你接受他的情緒，言辭需要簡單，不能講道理，也不能要求子女理智思考，例如「發生咩事？」、「你唔喊我先同你講嘢！」或「你頭先唔合作係唔啱囉！」等。
在安全的情況下，讓不能自控的子女看到和知道你關懷他，隨時準備給他一個抱抱。 同理心 未必能立即停止孩子脾氣，但有助孩子將情緒發洩出來，如同你受傷後有人幫助你療傷一樣。
問：為甚麼我已經使用同理心，但子女仍然感到不高興？
答：如果你切實地使用同理心，你應該可以體會子女的心情，例如他告訴你他的苦況，你應該身同感受，就算不是眼泛淚光，你的神情應該是嚴肅的。如果你時刻表現冷靜無比、判官式地對待子女，你將會難以感動你的孩子。只有他感受到你的真心理解時，他才能夠在你的愛護下學習處理情緒而釋懷。
你學習做個好家長時，亦會帶領你的子女走他的人生路。同理心不能解決他本來的困難，但可以讓他處理情緒。到情緒得以緩和後，孩子腦裏面的資源就可騰出來支援負責理智的區域，慢慢從你身上學習處理困難。
同理心 絕不是一種用來控制子女的手段。 同理心 目的是要聯繫和幫助子女正確處理情緒。每當使用 同理心 不成功時，父母可以考慮你是否正在與子女聯繫，以及是否正在幫助他們處理情緒。假如你的孩子不想上學或做功課而哭崩了，你會抱他一下了解他，還是要他不哭或發表完成功課的重要性的偉論？
我們下一期分享我們分享「B-E-A-N」中的Attention (給子女關注)。
鄧國團（Alle哥哥）
言語及溝通治療師
– Enjoy Speech Communication Therapy & Consultancy Ltd. 創辦人
– 加拿大Hanen Centre® 認可教育人員及
– 自閉症兒童家長課程培訓師
– 美國The Incredible Years® ADHD兒童及家長訓練課程領袖
– 英國Elklan 言語溝通課程導師及教育人員培訓師
– 美國幼兒教育協會NAEYC會員
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