一場無情火災令全城陷入悲痛，面對社會悲劇或災難，不論大人或青少年會感到難過與無力。在新城知訊台節目《人仔細細》，主持人黎莉與ABC Pathways Group COO 的Maggie討論如何與青少年子女談論悲劇的「4個層次」，讓孩子更關愛身邊人與社會。
適度認識事件
Maggie育有十多歲的女兒，她從新聞開始與女兒分享火災事件，並詢問女兒學校有否相關討論，因應學校已取消12月活動或舉行默哀儀式，她相信學生已了解事件。Maggie從學校活動入手，主動問女兒是否願意分享學校發生的事，以此展開話題。在家中談話時，女兒明白事故因某些失誤導致許多人失去家人與家園，Maggie認同學生應加強認知，以便在遇到問題時懂得如何應對。
因為孩子已是青少年，談話內容可以更多，但Maggie也理解女兒有時不想談得太深，會點到即止。她說：「我能感覺她想分享多少，或何時需要我的意見，這才是一個切入點。如果她不想繼續深入，我們可能需要靜一靜。在適當的時候陪伴她，其實是最好的方法。」例如通電話時，因不確定女兒當下的狀態，談話便不宜太過深入。
