每個人都擁有一份獨特的人生「操作指南」，而身為家長，你真正讀懂了你孩子的指南嗎？在新城知訊台節目《人仔細細》中，主持人黎莉與ABC Pathways負責人Bally探討如何找出和讀懂孩子的「操作系統」。
黎莉提到有些父母習慣將自己的孩子與他人比較，總覺得別人的孩子優秀，無論是學業還是性格，而自己的孩子卻有很多缺點。
分析感官類型 了解學習特性
Bally 回應說，每個人天生都有屬於自己的「原廠設定」，家長能否掌握孩子屬於哪一種設定，至關重要。她引用身心語言程式學（NLP）中的「VAK」表象系統來說明：人們喜歡透過不同感官探索世界，V 代表視覺型（Visual）、A 代表聽覺型（Auditory）、K代表觸覺型（Kinesthetic）。她以自己為例，坦言自己的「原廠設定」是有讀寫障礙、專注不足/過度活躍症（ADHD）和記憶力較弱，所以童年時期學習困難，曾於留級兩次。在VAK系統中，她屬於 K 型人——然而，傳統教育模式偏重背誦與記憶，令她難以發揮所長。
進入職場後，她的社交能力強的優點得以發揮，隨後她前往澳洲攻讀市場學文憑，取得了全年級第一。她分析說，「市場學與人有關，我是 K 型人，掌握到人際間的關係。」她也發現自己對人類行為及與人有關的事物特別感興趣，也摸索出適合自己的學習方式：透過打字、使用不同顏色的標記和圖像等，透過實際操作和體驗來學習。之後，她半工讀完成 EMBA（高級管理人員工商管理學碩士），從當年的「學渣」升級為高學歷人士。她說有賴父母放手，「如果我的父母當初只是一味責怪、取笑我，或不斷把我與別人比較，而不是接納我的不足，讓我成長，我可能就無法發掘自己最擅長的領域。」
